Neue TK-Anlage war entscheidender Erfolgsfaktor in der Pandemie

"Die erfolgreiche Implementierung der neuen Telefonietechnologie war der entscheidende Faktor dafür, dass wir als Unternehmen so gut durch den pandemiebedingten Lockdown gekommen sind! Die TK-Anlage mit den integrierten Softphones von effexx hat uns hervorragend durch diese Phase gebracht und unseren Mitarbeitern das kurzfristige Arbeiten aus dem Homeoffice ermöglicht."

Moderne Telefonanlage für Rhenus Port Logistics

So resümiert Bernd Marciniak, Geschäftsführer von Rhenus Port Logistics Services. Die Rhenus Gruppe ist einer der führenden, weltweit operierenden Logistikdienstleistern, der Lösungen für multimodale Transporte, Lagerung, Verzollung sowie moderne Mehrwertdienste anbietet. 37.500 Beschäftigte von Rhenus sind an 970 Standorten vertreten und erwirtschaften einen Jahresumsatz von 7,0 Milliarden Euro.

500 Anschlüsse vernetzen fünf Standorte

Die effexx Telekommunikation hat für die Rhenus Port Logistics Services und für die Rhenus Forest Logistics eine moderne Telefonanlage mit rund 500 Anschlüssen an insgesamt fünf Standorten installiert. Zudem mussten die Systeme der Hauptverwaltung in Duisburg, die an zwei verschiedene Orten angesiedelt ist, miteinander verknüpft werden - die vorher unterschiedlichen Anrufnummern konnten vereinheitlicht werden. Von der Zentrale in Duisburg werden 150 Standorte in Deutschland und den Niederlanden verwaltet.

Digitalisierung verhinderte Stillstand in der Pandemiezeit

Gerade bei einem Unternehmen wie Rhenus Port Logistics hätte eine verpasste umfassende Digitalisierung für Stillstand gesorgt. Denn: Die Rhenus Port Logistics ist in unterschiedlichen Geschäftsbereichen aktiv: Im Sektor des Hafenbetriebs (sowohl See- wie Inlandshäfen), im Contargobereich sowie in der Be und Entladung der Containerterminals im Rheinland, deren Fracht von den norddeutschen und niederländischen Seehäfen abgeholt und über das Rheinland zur weiteren Lieferung vorbereitet wird. 85 Prozent aller Container werden am Rhein durch Rhenus verschifft. Mit Nordenham gehört der letzte deutsche Seehafen in privater Hand der Rhenus Port Logistics.

Kein Unterschied zwischen Homeoffice und Büro

"Unsere Erwartungen an die neue Telefonie wurden voll erfüllt! Unsere Kunden merken von der Sprachqualität her keinen Unterschied, on sich unsere Mitarbeiter im Büro oder im Homeoffice befinden. Das ist ein Garant für unsere erfolgreiche, alltägliche Arbeit in der aktuellen Situation", erklärt Bernd Marciniak weiter.

Juni 2022