e-Soft steht für Systemwissen uns sein Management
Verhindern Sie das Sammeln an verschiedenen Stellen - verwalten Sie Ihre Daten zentral.
Wir bieten digitale Lösungen für den Mittelstand.
SaaS-Module aus der e|SUITE
Ob Automatisierung, Schnittstellen oder Wissensmanagement: Jedes Modul bringt digitale Intelligenz direkt in Ihre Geschäftsprozesse und ist ein gezielter Baustein auf dem Weg zur Effizienz.
sinex - Systemwissen sichtbar machen
Technik ist komplex - Wissen ist entscheidend. Mit sinex, der modularen Lösung von e-Soft, strukturieren Sie Ihre technische Systemlandschaft digital, sicher und rollenbasiert - ganz ohne Abhängigkeit von Einzelpersonen.
Individualentwicklung
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Referenzen
Unsere Erfolgsgeschichten zeigen, wie vielseitig unsere Projekte sind und wie sich unsere Leistungsbereiche untereinander ergänzen können.
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e-Connect
Vernetzung aller Systeme für neues Seniorenheim.
Eine moderne Rufanlage bzw. ein Pflegekommunikations-System ist ein zentrales Element in der täglichen Pflegearbeit. Die Stärken spielen Rufanlagen aber erst in der Kombination mit den anderen im Haus vorhandenen Systemen aus: Telefonie, Brandmeldeanlage, Alarmmanagement. Alle Alarme laufen zentralisiert auf die DECT-Handys auf.
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e-Connect
Hochverfügbare Telefonie und Alarmserver für Klinikum
Hochverfügbare Telefonie und Alarmserver für Klinikum: Mit einer neuen Telefonanlage, einem Alarmserver sowie der Verknüpfung mit dem Patienten-Infotainmentsystem ist das Klinikum Siegen nun hervorragend für die technologische Zukunft aufgestellt.
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e-Connect
TUI hat direkten Draht zu effexx-Service
effexx hat über 100 TUI Franchise Reisebüros mit der hauseigenen Cloudtelefonie „stimme“ ausgestattet. Die TUI Franchise Reisebüros sind neben der einfachen Bedienung und der Flexibilität der Telefonanlage von den Vorzügen der effexx-Servicehotline begeistert.
Optimale Lösung mit System
Wir setzen auf eine partnerschaftliche Zusammenarbeit und lösungsorientiertes Handeln.
Vertrauensvolles Miteinander
Wir stehen für partnerschaftliche Zusammenarbeit. Nur gemeinsam können zukunftsfähige Lösungen erarbeitet werden.
Fortschritt vorantreiben
Wir sehen es als unsere Aufgabe, Sie mit Systemlösungen für mehr Effizienz, Sicherheit und Rentabilität zu unterstützen.
Wir leben kritische Infrastruktur
Existenziellen, infrastrukturellen Herausforderungen begegnen wir mit System. Bedrohungslagen für kritische Infrastrukturen stellen wir Erfahrung, Flexibilität und ein aufeinander abgestimmtes Maßnahmenpaket bestehend aus Identifizierung, Risikomanagement und Krisenbewältigung gegenüber.
Lösungsorientierung
Wir bieten kompetente Lösungen aus einer Hand. Dieses Verständnis ist uns gleichermaßen Antrieb und Verpflichtung. Mutig und mit zielgerichtetem Ehrgeiz nehmen wir Herausforderungen an, um individuelle Systemlösungen zu realisieren und unsere Innovationen stetig weiterzuentwickeln.
Fokus
Konzentriert an den Zielen unserer Kunden zu arbeiten und die Ressourcen gezielt einzusetzen – darauf legen wir den Fokus unserer Bemühungen. Wir arbeiten präzise, strukturiert, konzentriert und legen großen Wert darauf, flexibel auf Veränderungen zu reagieren. Bei alledem haben wir uns die Neugier auf Neues bewahrt.
Wir sind Macher
Hinter der Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen stehen Individuen, die ihre Leidenschaft und ihr ganzes Know-how in ihre Arbeit einbringen. In unserem familiären Umfeld finden unsere Mitarbeiter ein Klima vor, in dem sich Persönlichkeiten entwickeln können. Flache Hierarchien und kurze Wege bieten in unserem Unternehmen Freiräume für jeden einzelnen Mitarbeiter. Ergänzt um vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen Qualifizierung sorgt diese Kultur dafür, dass die Mitarbeiter treibende Kraft unserer Unternehmensentwicklung sind.
Servicemodule
Bei der Gestaltung der Serviceverträge entscheiden Sie!
Die effexx-Servicemodule passen sich Ihren Bedürfnissen an - von der intensiven Einweisung bis zur nachhaltigen Erhaltung aller Funktionalitäten. Sie entscheiden, welche Module zu Ihren Wünschen und Anforderungen passen und stellen sich Ihr individuelles Paket zusammen.
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Modul
Entstörung
Dieses Modul dient der Behebung von Störungen im laufenden Betrieb. effexx stellt den definierten Zustand innerhalb der vereinbarten Zeiten in Abhängigkeit der jeweiligen Störungspriorität wieder her. Remote und Onsite sind separat buchbar.
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Modul
Software-Support-Dienste
Die Teilmodule „Software-Assurance“ und „Software-Pflege“ können unabhängig voneinander beauftragt werden. Die Software-Assurance bietet das Anrecht auf jede veröffentlichte neue Softwareversion des Herstellers (ohne Erweiterungen von Leistungsmerkmalen, Dienstleistung und Hardware). Die Software-Pflege bietet das Einspielen (remote) der abgestimmten Versionen auf das jeweilige System im vereinbarten Zyklus.
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Modul
Premium
Mit diesem Modul wird ein dedizierter Servicemanager als konkreter Ansprechpartner für Sie als Kunde benannt, mit dem die Abstimmung eines individuellen Betriebskonzepts erfolgt. Zudem wird ein dedizierter Eskalationsprozess abgestimmt. Der Servicelevel-Manager unterstützt bei der Planung von gewünschten Änderungen im System. Eine Buchung von weiteren optionalen Zusatzleistungen ist möglich.
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Modul
IMACs
Im Rahmen dieses Servicemoduls ist das sogenannte "Service Request Fulfillment" als reine Dienstleistung inkludiert. Dabei handelt es sich um die Umsetzung von kleinen Erweiterungen oder Änderungen an bereits bestehenden Diensten, die sich auf einzelne Benutzer beziehen und in max. 30 Minuten remote umsetzbar sind.
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Modul
Wartung
Die Teilmodule "Remote-Wartung" und "Vor-Ort-Wartung" können unabhängig voneinander beauftragt werden. Im Rahmen der Remote-Wartung erfolgt eine Software-Wartung mit Prüfung bestimmter Parameter aus der Ferne. Im Rahmen der Vor-Ort-Wartung erfolgt eine Hardware-Wartung des Systems mit Prüfung bestimmter Parameter vor Ort.
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Verfügbarkeit
Das Modul "Verfügbarkeit" beinhaltet die Leistungen Problem-Management, Proaktive Überwachung, Continuity-Management und Capacity-Management. Auftretende Störungen werden nicht nur behoben, sondern nachhaltig analysiert, um eine nachhaltige Stabilität herbeizuführen. Sicherheitsmechanismen und Redundanzfunktionen werden sowohl in der Theorie als auch live getestet. Dienste werden hinsichtlich ihrer Auslastung überwacht.
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Support
Die Teilmodule "Anwender-Support" und "Admin-Support" können unabhängig voneinander beauftragt werden. Im Rahmen des Anwender-Supports erfolgt eine Unterstützung bei der Bedienung der UC-Dienste für Endanwender. Im Rahmen des Admin-Supports erfolgt ein Support für IT/UC Administratoren und beantwortet Fragen zum System sowie zur grundsätzlichen Konfiguration Voraussetzung ist jeweils die Buchung des Moduls "Entstörung".
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Gemeinsam finden wir Ihre Lösung.
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