Software, die Prozesse versteht.

Eine Hand zeichnet eine ansteigende Kurve auf einen digitalen Bildschirm.

Sie möchten Ihre IT flexibel, sicher und zukunftsfähig gestalten – ohne eigene Infrastruktur betreiben zu müssen? Mit den SaaS-Modulen aus der e|SUITE bringen wir digitale Intelligenz direkt in Ihre Geschäftsprozesse. Ob Automatisierung, Schnittstellen oder Wissensmanagement: Jedes Modul ist ein gezielter Baustein auf dem Weg zur Effizienz.

Unsere SaaS-Lösungen laufen in unserem hochverfügbaren Rechenzentrum in Südwestfalen – sicher, skalierbar und DSGVO-konform.

Jetzt Module anfragen

99,99 % Verfügbarkeit

DSGVO konform

100% Skalierbarkeit

SaaS-Lösungen für Unternehmen

Ihre Vorteile im Überblick

99,99 % Verfügbarkeit
Unsere Systeme sind rund um die Uhr für Sie im Einsatz.

Software „made & hosted in Germany“
Wir betreiben unsere Plattform vollständig im eigenen Rechenzentrum.

Maximale Skalierbarkeit
Sie nutzen nur, was Sie wirklich brauchen – und wachsen ganz nach Bedarf.

Digitale Lösungen für den Mittelstand

Im Mittelstand fehlen häufig Zeit, Personal oder Budgets, um IT-Projekte selbst aufzusetzen.
Unsere Antwort: modulare, sofort einsatzbereite SaaS-Lösungen aus der e|SUITE. Sie integrieren sich nahtlos in Ihre bestehende Systemlandschaft und entlasten Ihre IT-Abteilung spürbar – vom ersten Tag an.

Mit e|SOFT setzen Sie auf einen Partner, der nicht nur Software liefert, sondern aktiv Ihre digitale Wertschöpfung mitgestaltet.

Transparentes Kostenmodell

e|SUITE Module im Detail

e|SUITE LINK - Ihre Systeme. Nahtlos verbunden.

Viele Systeme – viele Formate. Und oft: viele Schnittstellenprobleme. e|SUITE LINK löst genau das: Wir definieren technische Anforderungen, schaffen automatisierte Verbindungen und sorgen dafür, dass Ihre Daten dahin fließen, wo sie gebraucht werden.

Was Sie davon haben:

Technische Schnittstellen, sauber geplant und umgesetzt
Automatisierter Datenaustausch zwischen ERP, CRM & Co.
Reibungslose Prozesse – ganz ohne Medienbrüche

Ziel: Eine vernetzte, skalierbare IT-Landschaft ohne Umwege.

Ein Cloud Element als Bestandteil einer Vernetzung.

e|SUITE FUSION - Funktionalität, die mitwächst

Sie brauchen neue Features – aber wollen Ihre bestehende Software nicht austauschen? Mit e|SUITE FUSION ergänzen Sie Ihre Systeme um exakt die Funktionalität, die heute fehlt – sei es über Add-Ins, neue Masken oder durch intelligente Prozessintegration.

Das bietet Ihnen FUSION:

Erweiterung bestehender Anwendungen – ganz ohne Neuinstallation
Nahtlose Integration von Zusatzfunktionen
Modularer Ausbau bei voller Systemstabilität

Ziel: Ihre Systeme aufwerten – ohne sie zu ersetzen.

Vernetzung verschiedener Punkte und Bausteine.

e|SUITE FLOW – Prozesse automatisieren, Zeit gewinnen

Wiederkehrende Aufgaben gehören zum Alltag – aber sie müssen nicht manuell erledigt werden. e|SUITE FLOW hilft Ihnen dabei, Prozesse zu analysieren, zu verschlanken und durch intelligente Automatisierung zu beschleunigen.

Was FLOW für Sie leistet:

Identifikation von Routineaufgaben und Engpässen
Aufbau automatisierter Workflows im Hintergrund
Mehr Effizienz – weniger Fehlerquellen

Ziel: Mehr Zeit fürs Wesentliche – weniger Aufwand im Tagesgeschäft.

e|SUITE INSIGHT – Wissen, das wirkt

Wenn Know-how im Unternehmen nicht verfügbar ist, entstehen Verzögerungen, Doppelarbeiten und lange Einarbeitungszeiten. e|SUITE INSIGHT schafft transparente Wissensstrukturen – zentral, durchsuchbar und jederzeit verfügbar.

INSIGHT ermöglicht:

Analyse von Datenflüssen und Informationsquellen
Aufbau von Wissensportalen und digitalen Handbüchern
Effiziente Onboardings und internes Wissensmanagement

Ziel: Unternehmenswissen sichern – unabhängig von Personalverfügbarkeit.

Netzwerk und Knotenpunkte auf einem Bildschirm.

e|SUITE AUTO – Automation beginnt mit dem Menschen

Digitalisierung gelingt nicht durch Tools allein – sie braucht Akzeptanz. e|SUITE AUTO kombiniert technische Automatisierung mit strukturierten Workshops in Ihrem Unternehmen. Gemeinsam mit Ihren Mitarbeitenden analysieren wir Prozesse, identifizieren Automatisierungspotenziale und setzen sie praxisnah um.

AUTO bringt:

Mitarbeitereinbindung von Anfang an
Systemgestützte Prozessautomatisierung
Entlastung bei Personalengpässen

Ziel: Langfristig produktiver werden – durch durchdachte Automation.

Eine Frau steht vor einem großen Bildschirm und schiebt Verknüpfungen hin und her.

Spitzenqualität

Zufriedene Kunden und erfolgreiche Projekte. Erfahren Sie mehr.

e-Connect

Neue Serverumgebung aus eigenem Rechenzentrum für die Verbraucherzentrale NRW

Die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen setzt ab sofort auf die Datensicherheit aus unserem regionalen Rechenzentrum für ihre Infrastruktur.
e-Connect

Hochverfügbare Telefonie und Alarmserver für Klinikum

Hochverfügbare Telefonie und Alarmserver für Klinikum: Mit einer neuen Telefonanlage, einem Alarmserver sowie der Verknüpfung mit dem Patienten-Infotainmentsystem ist das Klinikum Siegen nun hervorragend für die technologische Zukunft aufgestellt.
e-Connect

TUI hat direkten Draht zu effexx-Service

effexx hat über 100 TUI Franchise Reisebüros mit der hauseigenen Cloudtelefonie „stimme“ ausgestattet. Die TUI Franchise Reisebüros sind neben der einfachen Bedienung und der Flexibilität der Telefonanlage von den Vorzügen der effexx-Servicehotline begeistert.

Unsere Servicemodule

Mit unseren verschiedenen Servicemodulen sind Sie für alle Situationen gerüstet.

Ob Rund-um-Sorglos-Paket oder einzelne Serviceleistungen, wir legen Wert auf zuverlässigen und kundennahen Service - individuell zugeschnitten auf Ihren Bedarf.

Servicemodul

Entstörung

Dieses Modul dient der Behebung von Störungen im laufenden Betrieb. effexx stellt den definierten Zustand innerhalb der vereinbarten Zeiten in Abhängigkeit der jeweiligen Störungspriorität wieder her. Remote und Onsite sind separat buchbar.
Servicemodul

Software-Support-Dienste

Die Teilmodule „Software-Assurance“ und „Software-Pflege“ können unabhängig voneinander beauftragt werden. Die Software-Assurance bietet das Anrecht auf jede veröffentlichte neue Softwareversion des Herstellers (ohne Erweiterungen von Leistungsmerkmalen, Dienstleistung und Hardware). Die Software-Pflege bietet das Einspielen (remote) der abgestimmten Versionen auf das jeweilige System im vereinbarten Zyklus.
Servicemodul

Premium

Mit diesem Modul wird ein dedizierter Servicemanager als konkreter Ansprechpartner für Sie als Kunde benannt, mit dem die Abstimmung eines individuellen Betriebskonzepts erfolgt . Zudem wird ein dedizierter Eskalationsprozess abgestimmt. Der Servicelevel-Manager unterstützt bei der Planung von gewünschten Änderungen im System. Eine Buchung von weiteren optionalen Zusatzleistungen ist möglich.
Servicemodul

IMACs

Im Rahmen dieses Servicemoduls ist das sogenannte "Service Request Fulfillment" als reine Dienstleistung inkludiert. Dabei handelt es sich um die Umsetzung von kleinen Erweiterungen oder Änderungen an bereits bestehenden Diensten, die sich auf einzelne Benutzer beziehen und in max. 30 Minuten remote umsetzbar sind.
Servicemodul

Wartung

Die Teilmodule "Remote-Wartung" und "Vor-Ort-Wartung" können unabhängig voneinander beauftragt werden. Im Rahmen der Remote-Wartung erfolgt eine Software-Wartung mit Prüfung bestimmter Parameter aus der Ferne. Im Rahmen der Vor-Ort-Wartung erfolgt eine Hardware-Wartung des Systems mit Prüfung bestimmter Parameter vor Ort.Die Teilmodule "Remote-Wartung" und "Vor-Ort-Wartung" können unabhängig voneinander beauftragt werden. Im Rahmen der Remote-Wartung erfolgt eine Software-Wartung mit Prüfung bestimmter Parameter aus der Ferne. Im Rahmen der Vor-Ort-Wartung erfolgt eine Hardware-Wartung des Systems mit Prüfung bestimmter Parameter vor Ort.
Servicemodul

Verfügbarkeit

Das Modul "Verfügbarkeit" beinhaltet die Leistungen Problem-Management, Proaktive Überwachung, Continuity-Management und Capacity-Management. Auftretende Störungen werden nicht nur behoben, sondern nachhaltig analysiert, um eine nachhaltige Stabilität herbeizuführen. Sicherheitsmechanismen und Redundanzfunktionen werden sowohl in der Theorie als auch live getestet. Dienste werden hinsichtlich ihrer Auslastung überwacht.
Servicemodul

Support

Die Teilmodule "Anwender-Support" und "Admin-Support" können unabhängig voneinander beauftragt werden. Im Rahmen des Anwender-Supports erfolgt eine Unterstützung bei der Bedienung der UC-Dienste für Endanwender. Im Rahmen des Admin-Supports erfolgt ein Support für IT/UC Administratoren und beantwortet Fragen zum System sowie zur grundsätzlichen Konfiguration. Voraussetzungen ist jeweils die Buchung des Moduls "Entstörung".