IT-Outsourcing Anbieter: Ihr Partner für umfassende IT-Services
Als Ihr IT-Outsourcing Anbieter übernehmen wir den vollständigen Betrieb Ihrer IT. Mit unserem IT-Service für Unternehmen decken wir die gesamte Bandbreite ab: vom Betrieb Ihrer Server und Netzwerke in zertifizierten Rechenzentren bis hin zu proaktiver Wartung und persönlichem 24/7-Support. Wir tragen die volle Verantwortung, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Von der Strategie bis zum Support: Das leisten wir für Sie
Unser Full IT-Service für Unternehmen im Detail
IT-Outsourcing bei effexx bedeutet, dass Sie einen einzigen, verantwortlichen Partner für Ihre gesamte IT haben. Wir bieten Ihnen ein „Rundum-Sorglos-Paket“, das modular auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten werden kann. Sie entscheiden, ob Sie das IT-Full-Outsourcing wählen oder gezielte Services zur Ergänzung Ihrer IT nutzen.
Diese zentralen IT-Dienstleistungen können Sie auslagern:
- Server & Infrastruktur Hochverfügbarer Betrieb und proaktive Administration Ihrer Server und Netzwerke in georedundanten Rechenzentren.
- Wartung & Monitoring Kontinuierliche Systempflege und 24/7-Überwachung zur präventiven Vermeidung von Störungen und Ausfällen.
- User-Helpdesk & Support Ein persönlicher Service-Desk, der Ihre Mitarbeitenden bei allen Anwenderfragen schnell und kompetent unterstützt.
- Backup & Disaster Recovery Ein ganzheitliches Schutzkonzept für Ihre Unternehmensdaten inklusive schneller Wiederherstellung im Notfall.
- Software-as-a-Service (SaaS) & Virtuelle Arbeitsplätze Flexible Bereitstellung von Anwendungen und mobilen Arbeitsplätzen für maximale Produktivität.
Warum effexx als IT‑Outsourcing-Dienstleister?
Die Wahl des richtigen Partners entscheidet über die Stabilität Ihrer digitalen Geschäftsprozesse. Als etablierter IT-Outsourcing Dienstleister mit über 50 Jahren Erfahrung bietet effexx die Sicherheit und die hochspezialisierte Kompetenz, die Ihr Unternehmen benötigt. Wir sind nicht nur ein externer Lieferant – wir sind der Partner, der die volle Verantwortung für die Sicherheit und Verfügbarkeit Ihrer IT übernimmt.
Das IT-Rundum-Sorglos-Paket
Wir nehmen Ihnen die Komplexität der modernen IT ab. Das bedeutet für Sie: Outsourcing der IT-Verantwortung ohne Kompromisse. Während sich viele Anbieter auf reine Cloud-Vermittlung beschränken, erhalten Sie bei uns das volle Paket aus Beratung, Betrieb und persönlichem Support.
Ihre Vorteile im Überblick:
- Eigene Infrastruktur: Betrieb in hochleistungsstarken Rechenzentren – für volle Datenkontrolle.
- Persönlicher Service: Eigener Service-Desk mit 24/7 Anwendersupport statt anonymem Callcenter.
- Maximale Sicherheit: Kontinuierliche Aktualisierung von Hard- und Software sowie regelmäßige Überprüfung Ihrer Datensicherung.
- Langfristige Stabilität: Ein eingespieltes Team aus IT-Systemspezialisten betreut Ihre Umgebung proaktiv.
Spitzenqualität für den Mittelstand
Zufriedene Kunden und erfolgreich realisierte Projekte sind unser Maßstab. Unsere Zertifizierungen und Partnerschaften (z. B. Proxmox) unterstreichen unseren Anspruch an höchste Qualität. Wir optimieren Ihre IT-Struktur nicht nur einmalig, sondern begleiten Ihre digitale Transformation kontinuierlich durch professionelle Beratung zur Wertsicherung Ihres Unternehmens.
Ihre IT in besten Händen
Servicemodule für Ihre IT im Überblick
Ob Rund-um-Sorglos-Paket oder einzelne Serviceleistungen, wir legen Wert auf zuverlässigen und kundennahen Service - individuell zugeschnitten auf Ihren Bedarf.
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Servicemodul
Entstörung
Dieses Modul dient der Behebung von Störungen im laufenden Betrieb. effexx stellt den definierten Zustand innerhalb der vereinbarten Zeiten in Abhängigkeit der jeweiligen Störungspriorität wieder her. Remote und Onsite sind separat buchbar.
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Servicemodul
Software-Support-Dienste
Die Teilmodule „Software-Assurance“ und „Software-Pflege“ können unabhängig voneinander beauftragt werden. Die Software-Assurance bietet das Anrecht auf jede veröffentlichte neue Softwareversion des Herstellers (ohne Erweiterungen von Leistungsmerkmalen, Dienstleistung und Hardware). Die Software-Pflege bietet das Einspielen (remote) der abgestimmten Versionen auf das jeweilige System im vereinbarten Zyklus.
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Servicemodul
Premium
Mit diesem Modul wird ein dedizierter Servicemanager als konkreter Ansprechpartner für Sie als Kunde benannt, mit dem die Abstimmung eines individuellen Betriebskonzepts erfolgt . Zudem wird ein dedizierter Eskalationsprozess abgestimmt. Der Servicelevel-Manager unterstützt bei der Planung von gewünschten Änderungen im System. Eine Buchung von weiteren optionalen Zusatzleistungen ist möglich.
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Servicemodul
IMACs
Im Rahmen dieses Servicemoduls ist das sogenannte "Service Request Fulfillment" als reine Dienstleistung inkludiert. Dabei handelt es sich um die Umsetzung von kleinen Erweiterungen oder Änderungen an bereits bestehenden Diensten, die sich auf einzelne Benutzer beziehen und in max. 30 Minuten remote umsetzbar sind.
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Servicemodul
Wartung
Die Teilmodule "Remote-Wartung" und "Vor-Ort-Wartung" können unabhängig voneinander beauftragt werden. Im Rahmen der Remote-Wartung erfolgt eine Software-Wartung mit Prüfung bestimmter Parameter aus der Ferne. Im Rahmen der Vor-Ort-Wartung erfolgt eine Hardware-Wartung des Systems mit Prüfung bestimmter Parameter vor Ort.Die Teilmodule "Remote-Wartung" und "Vor-Ort-Wartung" können unabhängig voneinander beauftragt werden. Im Rahmen der Remote-Wartung erfolgt eine Software-Wartung mit Prüfung bestimmter Parameter aus der Ferne. Im Rahmen der Vor-Ort-Wartung erfolgt eine Hardware-Wartung des Systems mit Prüfung bestimmter Parameter vor Ort.
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Servicemodul
Verfügbarkeit
Das Modul "Verfügbarkeit" beinhaltet die Leistungen Problem-Management, Proaktive Überwachung, Continuity-Management und Capacity-Management. Auftretende Störungen werden nicht nur behoben, sondern nachhaltig analysiert, um eine nachhaltige Stabilität herbeizuführen. Sicherheitsmechanismen und Redundanzfunktionen werden sowohl in der Theorie als auch live getestet. Dienste werden hinsichtlich ihrer Auslastung überwacht.
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Servicemodul
Support
Die Teilmodule "Anwender-Support" und "Admin-Support" können unabhängig voneinander beauftragt werden. Im Rahmen des Anwender-Supports erfolgt eine Unterstützung bei der Bedienung der UC-Dienste für Endanwender. Im Rahmen des Admin-Supports erfolgt ein Support für IT/UC Administratoren und beantwortet Fragen zum System sowie zur grundsätzlichen Konfiguration. Voraussetzung ist jeweils die Buchung des Moduls "Entstörung".
Spitzenqualität
Zufriedene Kunden und erfolgreiche Projekte. Erfahren Sie mehr.
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e-Connect
Hochverfügbare Telefonie und Alarmserver für Klinikum
Hochverfügbare Telefonie und Alarmserver für Klinikum: Mit einer neuen Telefonanlage, einem Alarmserver sowie der Verknüpfung mit dem Patienten-Infotainmentsystem ist das Klinikum Siegen nun hervorragend für die technologische Zukunft aufgestellt.
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e-Connect
TUI hat direkten Draht zu effexx-Service
effexx hat über 100 TUI Franchise Reisebüros mit der hauseigenen Cloudtelefonie „stimme“ ausgestattet. Die TUI Franchise Reisebüros sind neben der einfachen Bedienung und der Flexibilität der Telefonanlage von den Vorzügen der effexx-Servicehotline begeistert.
Weitere Leistungen für Ihre IT-Infrastruktur
Rechenzentrum
Ein Rechenzentrum in Südwestfalen ist auf die Bedürfnisse des Mittelstands ausgerichtet. Es ist georedundant und bietet unseren Kunden so eine komplette digitale Unabhängigkeit und ständige Verfügbarkeit.
Backup-Service (BaaS &DRaaS)
Unser Backup-Service umfasst alle Maßnahmen und notwendigen Schritte, die im Falle eines Unglücks wie etwa einem Hackingangriff, Brand oder Wasserschaden, zu tun sind, um Ihre IT-Infrastruktur und Ihre Unternehmensdaten schnell wiederherstellen zu können.
Software-as-a-Service (SaaS)
Mit dem Software-as-a-Service (SaaS) Modell bieten wir flexible IT-Lösungen und Software-Anwendungen, die sich nahtlos in die bestehende Bestandsinfrastruktur integrieren lassen.
Server Rack mieten
Ob einzelne Server oder komplexe Systeme, Co-Location bietet eine skalierbare Lösung für die individuellen Anforderungen unserer Kunden.
Virtuelle Server mieten
Eine eigene IT-Infrastruktur zu betreiben, heißt hohe Investitionskosten, immer neue Betriebssysteme inklusive deren Wartung sowie laufende Kosten. Mit den virtuellen Servern (VServer) in einem Rechenzentrum profitieren Sie von allen Leistungen eines Rechenzentrums aus einer Hand.
Virtuelle Arbeitsplätze
Mit einer virtuellen Arbeitsumgebung arbeiten unsere Kunden von mehreren Standorten und die Kommunikation, Datenverwaltung und –speicherung erfolgt ausschließlich virtuell. Das ermöglicht größtmögliche Flexibilität und Mobilität.
Häufige Fragen zu IT-Outsourcing
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Was kostet IT-Outsourcing?
Die Kosten hängen von Leistungsumfang, Nutzeranzahl und den Service-Leveln ab. Als Ihr IT-Outsourcing Anbieter erstellen wir ein individuelles, transparentes Preismodell. Sie profitieren von planbaren monatlichen Kosten ohne hohe Anfangsinvestitionen.
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Was sind die Vorteile von IT-Outsourcing?
Die zentralen Vorteile sind die Entlastung Ihrer internen Ressourcen, garantierter Zugriff auf Expertenwissen und eine maximale Ausfallsicherheit. Vor allem aber gewinnen Sie durch das Outsourcing im IT-Bereich den strategischen Freiraum, sich voll auf Ihr Kerngeschäft zu fokussieren.
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Wie sicher ist Server Outsourcing?
Bei einem professionellen Partner wie effexx ist Server Outsourcing oft sicherer als der Betrieb im eigenen Haus. Ihre Daten liegen in ISO-27001-zertifizierten, georedundanten Rechenzentren in Deutschland und unterliegen strengsten Datenschutz- und Sicherheitsstandards.
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Welche IT-Services kann man outsourcen?
Sie können gezielt einzelne IT-Services wie Backup oder virtuelle Server auslagern oder sich für das IT-Full-Outsourcing entscheiden. Letzteres ist unser Komplettpaket, das den gesamten IT-Betrieb inklusive Wartung, Monitoring und 24/7-Support umfasst.
Jetzt IT in Expertenhände geben.
Möchten auch Sie Ihre internen Ressourcen entlasten und von den Vorteilen eines erfahrenen IT-Outsourcing Anbieters profitieren? Wir unterstützen Sie mit umfassenden IT-Services für Unternehmen dabei, Ihre Datensicherheit zu erhöhen, Ausfallrisiken zu minimieren und sich wieder voll auf Ihr Kerngeschäft zu fokussieren – individuell und skalierbar. Kontaktieren Sie uns für ein unverbindliches Gespräch und lassen Sie uns gemeinsam das optimale Outsourcing-Konzept für Ihren Betrieb entwickeln.
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