Full-Service Anbieter für IT-Outsourcing
Als IT-Outsourcing-Anbieter übernimmt effexx den vollständigen Betrieb Ihrer IT-Infrastruktur in zertifizierten Rechenzentren. Wir decken die gesamte Bandbreite ab: vom Betrieb Ihrer Server und Netzwerke bis hin zu proaktiver Wartung, Updates und persönlichem Support. Wir tragen die Verantwortung für Ihre IT-Infrastruktur, damit Sie interne Ressourcen entlasten und sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können – zuverlässig und rund um die Uhr.
Verantwortung abgeben & Fokus gewinnen
Was bedeutet IT-Outsourcing bei effexx konkret?
IT-Outsourcing bei effexx heißt: Sie geben die technische Verantwortung an einen erfahrenen Partner ab. Wir hosten Ihre IT an sicheren, georedundanten Standorten. Das Ziel dabei ist ein stabiler IT-Betrieb, ohne dass Sie sich selbst um die Verwaltung kümmern müssen.
Das Ziel: Ein stabiler IT-Betrieb ohne internen Verwaltungsaufwand.
Das IT-Rundum-Sorglos-Paket
Wir nehmen Ihnen die Komplexität der modernen IT ab. Das bedeutet für Sie: Outsourcing der IT-Verantwortung ohne Kompromisse. Während sich viele Anbieter auf reine Cloud-Vermittlung beschränken, erhalten Sie bei uns das volle Paket aus Beratung, Betrieb und persönlichem Support.
Ihre Vorteile im Überblick:
- Eigene Infrastruktur: Betrieb in autarken, hochleistungsstarken Rechenzentren – für volle Datenkontrolle.
- Persönlicher Service: Eigener Service-Desk mit 24/7 Anwendersupport statt anonymer Callcenter.
- Maximale Sicherheit: Kontinuierliche Aktualisierung von Hard- und Software sowie regelmäßige Überprüfung Ihrer Datensicherung.
- Langfristige Stabilität: Ein eingespieltes Team aus IT-Systemspezialisten betreut Ihre Umgebung proaktiv.
Spitzenqualität für den Mittelstand
Zufriedene Kunden und erfolgreich realisierte Projekte sind unser Maßstab. Unsere Zertifizierungen und Partnerschaften (z. B. Proxmox) unterstreichen unseren Anspruch an höchste Qualität. Wir optimieren Ihre IT-Struktur nicht nur einmalig, sondern begleiten Ihre digitale Transformation kontinuierlich durch professionelle Beratung zur Wertschicherung Ihres Unternehmens.
Weitere Leistungen für Ihre IT-Infrastruktur
Rechenzentrum
Unser Rechenzentrum in Südwestfalen ist auf die Bedürfnisse des Mittelstands ausgerichtet. Es ist georedundant und bietet unseren Kunden so eine komplette digitale Unabhängigkeit und ständige Verfügbarkeit.
Backup-Service (BaaS &DRaaS)
Unser Backup-Service umfasst alle Maßnahmen und notwendigen Schritte, die im Falle eines Unglücks wie etwa einem Hackingangriff, Brand oder Wasserschaden, zu tun sind, um Ihre IT-Infrastruktur und Ihre Unternehmensdaten schnell wiederherstellen zu können.
Software-as-a-Service (SaaS)
Mit dem Software-as-a-Service (SaaS) Modell bieten wir flexible IT-Lösungen und Software-Anwendungen, die sich nahtlos in die bestehende Bestandsinfrastruktur integrieren lassen.
Server Rack mieten
Ob einzelne Server oder komplexe Systeme, Co-Location bietet eine skalierbare Lösung für die individuellen Anforderungen unserer Kunden.
Virtuelle Server mieten
Eine eigene IT-Infrastruktur zu betreiben, heißt hohe Investitionskosten, immer neue Betriebssysteme inklusive deren Wartung sowie laufende Kosten. Mit den virtuellen Servern (VServer) in unserem Rechenzentrum profitieren Sie von allen Leistungen eines Rechenzentrums aus einer Hand.
Virtuelle Arbeitsplätze
Mit einer virtuellen Arbeitsumgebung arbeiten unsere Kunden von mehreren Standorten und die Kommunikation, Datenverwaltung und –speicherung erfolgt ausschließlich virtuell. Das ermöglicht größtmögliche Flexibilität und Mobilität.
Spitzenqualität
Zufriedene Kunden und erfolgreiche Projekte. Erfahren Sie mehr.
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e-Connect
Hochverfügbare Telefonie und Alarmserver für Klinikum
Hochverfügbare Telefonie und Alarmserver für Klinikum: Mit einer neuen Telefonanlage, einem Alarmserver sowie der Verknüpfung mit dem Patienten-Infotainmentsystem ist das Klinikum Siegen nun hervorragend für die technologische Zukunft aufgestellt.
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e-Connect
TUI hat direkten Draht zu effexx-Service
effexx hat über 100 TUI Franchise Reisebüros mit der hauseigenen Cloudtelefonie „stimme“ ausgestattet. Die TUI Franchise Reisebüros sind neben der einfachen Bedienung und der Flexibilität der Telefonanlage von den Vorzügen der effexx-Servicehotline begeistert.
Unsere Servicemodule
Mit unseren verschiedenen Servicemodulen sind Sie für alle Situationen gerüstet.
Ob Rund-um-Sorglos-Paket oder einzelne Serviceleistungen, wir legen Wert auf zuverlässigen und kundennahen Service - individuell zugeschnitten auf Ihren Bedarf.
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Servicemodul
Entstörung
Dieses Modul dient der Behebung von Störungen im laufenden Betrieb. effexx stellt den definierten Zustand innerhalb der vereinbarten Zeiten in Abhängigkeit der jeweiligen Störungspriorität wieder her. Remote und Onsite sind separat buchbar.
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Servicemodul
Software-Support-Dienste
Die Teilmodule „Software-Assurance“ und „Software-Pflege“ können unabhängig voneinander beauftragt werden. Die Software-Assurance bietet das Anrecht auf jede veröffentlichte neue Softwareversion des Herstellers (ohne Erweiterungen von Leistungsmerkmalen, Dienstleistung und Hardware). Die Software-Pflege bietet das Einspielen (remote) der abgestimmten Versionen auf das jeweilige System im vereinbarten Zyklus.
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Servicemodul
Premium
Mit diesem Modul wird ein dedizierter Servicemanager als konkreter Ansprechpartner für Sie als Kunde benannt, mit dem die Abstimmung eines individuellen Betriebskonzepts erfolgt . Zudem wird ein dedizierter Eskalationsprozess abgestimmt. Der Servicelevel-Manager unterstützt bei der Planung von gewünschten Änderungen im System. Eine Buchung von weiteren optionalen Zusatzleistungen ist möglich.
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Servicemodul
IMACs
Im Rahmen dieses Servicemoduls ist das sogenannte "Service Request Fulfillment" als reine Dienstleistung inkludiert. Dabei handelt es sich um die Umsetzung von kleinen Erweiterungen oder Änderungen an bereits bestehenden Diensten, die sich auf einzelne Benutzer beziehen und in max. 30 Minuten remote umsetzbar sind.
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Servicemodul
Wartung
Die Teilmodule "Remote-Wartung" und "Vor-Ort-Wartung" können unabhängig voneinander beauftragt werden. Im Rahmen der Remote-Wartung erfolgt eine Software-Wartung mit Prüfung bestimmter Parameter aus der Ferne. Im Rahmen der Vor-Ort-Wartung erfolgt eine Hardware-Wartung des Systems mit Prüfung bestimmter Parameter vor Ort.Die Teilmodule "Remote-Wartung" und "Vor-Ort-Wartung" können unabhängig voneinander beauftragt werden. Im Rahmen der Remote-Wartung erfolgt eine Software-Wartung mit Prüfung bestimmter Parameter aus der Ferne. Im Rahmen der Vor-Ort-Wartung erfolgt eine Hardware-Wartung des Systems mit Prüfung bestimmter Parameter vor Ort.
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Servicemodul
Verfügbarkeit
Das Modul "Verfügbarkeit" beinhaltet die Leistungen Problem-Management, Proaktive Überwachung, Continuity-Management und Capacity-Management. Auftretende Störungen werden nicht nur behoben, sondern nachhaltig analysiert, um eine nachhaltige Stabilität herbeizuführen. Sicherheitsmechanismen und Redundanzfunktionen werden sowohl in der Theorie als auch live getestet. Dienste werden hinsichtlich ihrer Auslastung überwacht.
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Servicemodul
Support
Die Teilmodule "Anwender-Support" und "Admin-Support" können unabhängig voneinander beauftragt werden. Im Rahmen des Anwender-Supports erfolgt eine Unterstützung bei der Bedienung der UC-Dienste für Endanwender. Im Rahmen des Admin-Supports erfolgt ein Support für IT/UC Administratoren und beantwortet Fragen zum System sowie zur grundsätzlichen Konfiguration. Voraussetzung ist jeweils die Buchung des Moduls "Entstörung".
Ihr direkter Kontakt
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Häufige Fragen zu IT-Outsourcing
Welche IT-Services kann man outsourcen?
Bei effexx können Sie als Unternehmen einzelne Bereiche wie Backup-Services oder virtuelle Server auslagern oder sich für ein IT-Full-Outsourcing entscheiden. Letzteres umfasst den gesamten Betrieb inklusive Wartung, Monitoring und 24/7-Anwendersupport.
Was sind die Vorteile von IT-Outsourcing?
Zu den größten Vorteilen zählen die Entlastung interner Ressourcen, der Zugriff auf Expertenwissen und eine deutlich höhere Ausfallsicherheit durch professionelle Rechenzentrums-Infrastruktur. Zudem profitieren Sie als Unternehmen von einer Skalierbarkeit der IT-Leistungen, die mit dem Geschäftswachstum mitwächst.
Was kostet IT-Outsourcing?
Die Kosten für IT-Outsourcing hängen vom gewählten Leistungsumfang, der Anzahl der Arbeitsplätze und den benötigten Service-Leveln ab. effexx bietet transparente Preismodelle, die individuell kalkuliert werden, um planbare monatliche Kosten ohne hohe Einmalinvestitionen zu ermöglichen.