CAESAR. 2021

seit kurzem steht die neue Software-Version CAESAR. 2021 zur Verfügung.

Entdecken Sie die neuen Highlights der Kommunikationsplattform von Caseris.

Die Highlights der neuen Version:

Mobiles Arbeiten mit TIMIO, CAESAR 2GO und Softphone

Collaboration: Gruppenräume mit Chat, Audio, Video, Desktopsharing und Medienleiste

Kundendialog: Multimedialer LiveChat für Websites mit WhatsApp Integration, Textbausteinen, Audio, Video und Desktopsharing

CHATBOTS: Erstellung regelbasierter und programmierbarer Bots

und viele andere mehr

Mit der neuen Software-Version CAESAR 2021 wurden Kommunikation, Kundendialog und die Zusammenarbeit im Team, so eng miteinander verzahnt, wie nie zuvor. Ortsunabhängiges Arbeiten mit Mediablending für Agenten statt Medienbruch. Durchgängige Softphone-Funktionalität ist nun über alle CAESAR-Clients hinweg möglich. Der stark verbesserte Web-Client TIMIO by CAESAR bietet eine intuitive und moderne Benutzeroberfläche.

Optimierte Prozesse für optimale Ergebnisse

Bei der Entwicklung der neuen Software-Version CAESAR 2021 standen die Anwender im Fokus. Die zunehmenden Anforderungen an eine flexible Präsenz, die zunehmende Zahl der Kommunikationskanäle und -spielarten und neue Kundenanforderungen an die Kommunikationskultur machen Tools notwendig, die für effiziente Prozesse und optimale Ergebnisse sorgen.

Um eine optimale Servicequalität und die gesteckten Ziele für das Vertriebsteam zu erreichen, wurde CAESAR 2021 so optimiert, dass alle notwendigen Tools eng verzahnt ineinandergreifen und für den Anwender übersichtlich und leicht händelbar bleiben.

Gerne stellen wir Ihnen die Lösung im Detail vor und entwickeln gemeinsam mit Ihnen einen Weg, wie Sie mit CAESAR 2021 eine optimale Performance für den Kundendialog in Service, Sales und Verwaltung abbilden können.

Ihr Ansprechpartner

Tim Rischer
T 0271 / 70 95-273
tim.rischer@effexx.com

Bild: © Caseris GmbH

Juli 2021

Blog Kategorien

Ähnliche News

Erfolgreiche effexx-Nachwuchskräfte

Der effexx-Informationstechniker Carsten Kukula setzte sich im Kammerbezirk Südwestfalen und im Landeswettbewerb Nordrhein-Westfalen erfolgreich gegen die Konkurrenz durch. Seine Ausbildung schloss er als 1. Landessieger ab. Der Deutsche Meister im Handwerk im Kammerbezirk i...

Mehr

Zum wiederholten Mal ausgezeichnet: effexx als familienfreundliches Unternehmen

Auf der einen Seite Arbeit und Karriere, auf der anderen Seite Kindererziehung, Familienleben oder die Pflege von Angehörigen: Beide Seite in Einklang zu bringen stellt Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Alltag oft vor große Herausforderungen. Wir als Arbeitgeber möchten hi...

Mehr

Die neuen Endgeräte von Alcatel-Lucent Enterprise

Die neue ALE DeskPhones Essential-Reihe bietet Ihnen eine breit gefächerte Kommunikationserfahrung und kommt mit insgesamt drei Modellen auf den Markt – ALE-20, ALE-20h und ALE30h. Die Essential-Reihe überzeugt mit ihrem kompakten Design und einer intuitiven Bedienung zum be...

Mehr