Telefonie für Steuerbüros direkt in DATEV integriert
Erkennbare Zuordnung, Rückfragen im Team und manuelle Recherchen für viele Steuerkanzleien noch immer zum Alltag. Das kostet Zeit, unterbricht Arbeitsabläufe und wirkt sich letztlich auch auf die Mandantenkommunikation aus.
Die DATEV-integrierte Telefonielösung „stimme“ sorgt für mehr Übersicht, effizientere Abläufe und eine professionellere Mandantenkommunikation.
Mit der DATEV-integrierten „stimme“ wird Telefonie erstmals nahtlos Teil des bestehenden DATEV-Prozesses. Anstatt zwischen verschiedenen Systemen zu wechseln, arbeiten Kanzleien mit einer durchgängigen Lösung – direkt dort, wo ihre Daten ohnehin liegen.
Mandanten erkennen, bevor das Gespräch beginnt
Eingehende Anrufe werden automatisch erkannt und eindeutig Mandanten zugeordnet. Relevante Informationen stehen sofort zur Verfügung, noch bevor das Gespräch angenommen wird. Das schafft Klarheit und ermöglicht es den Mitarbeitenden, gezielt und vorbereitet zu reagieren. Mehr Effizienz im Alltag von Steuerkanzleie
Konkret bedeutet die DATEV-Integration der Cloudtelefonie:
- Automatische Anzeige relevanter Mandantendaten bei eingehenden Anrufen
- Eindeutige Mandantenzuordnung ohne Rückfragen oder manuelle Suche
- Transparente Dokumentation von Anrufdauer und Kontakten als Grundlage für interne Auswertungen und Kostenrechnung
- Einheitlicher Datenbestand, da Telefonie direkt in den DATEV-Workflow integriert ist
Praxisbeispiel aus dem Kanzlei-Alltag von Steuerberater
Telefonie wird damit nicht länger als separates Werkzeug genutzt, sondern als fester Bestandteil der Kanzleiorganisation.
Gerade bei hohem Anrufaufkommen zeigt sich der Vorteil einer integrierten Lösung: weniger Unterbrechungen, kürzere Gesprächszeiten und eine spürbar strukturiertere Kommunikation.
Das beschreibt auch ein Steuerberatungsbüro aus unserem Kundenkreis:
Zufriedene Kunden
„Dank der DATEV-Integration erkennen wir Anrufer sofort und können Anliegen direkt zuordnen. Unsere Mitarbeiter arbeiten effizienter, und die Mandanten merken den Unterschied deutlich.“
- Rüdiger Stahl, Steuerberater & Geschäftsführer, ETL Steuermanufaktur GmbH
Moderne Cloud-Telefonie als Ergänzung
Neben der DATEV-Integration profitieren Kanzleien von allen Vorteilen moderner Cloud-Telefonie:
- Flexibles Arbeiten im Büro, im Homeoffice oder mobil
- Zentrale Rufnummern und klar definierte Zuständigkeiten
- Hoher Datenschutz, DSGVO-konform und Made in Germany
- Keine klassische Telefonanlage notwendig
Die DATEV-integrierte Telefonielösung „stimme“ sorgt für mehr Übersicht, effizientere Abläufe und eine professionellere Mandantenkommunikation.
Kanzleien gewinnen Zeit, reduzieren Reibungsverluste und machen Telefonie zu einem echten Bestandteil ihres digitalen Workflows.
Interessierte Steuerkanzleien können sich in einem kurzen, unverbindlichen Gespräch zeigen lassen, wie sich die Lösung konkret im eigenen Arbeitsalltag einsetzen lässt.
Ihr Ansprechpartner:
