Retourenanfrage

Qualität durch transparente Abläufe

Bitte nutzen Sie dieses Formular für Ihre Retourenanfrage und senden es ausgefüllt – vor der Rücksendung der Artikel – ab.

Warum die Retourenankündigung per Formular?

Letter I in black circle, isolated on white
  • trans­pa­ren­te und opti­mier­te Abläu­fe wäh­rend des Retou­ren-Pro­zes­ses
  • ein­deu­ti­ge Zuord­nung
  • kür­ze­re Durch­lauf­zei­ten

Sie erhal­ten dar­auf­hin zeit­nah alle Infor­ma­tio­nen zum wei­te­ren Ablauf – inklu­si­ve Ablauf und ent­ste­hen­den Kos­ten. Ein wich­ti­ger Bestand­teil des Pro­zes­ses ist die Rück­sen­de­num­mer. Unter die­ser Kenn­num­mer ist jeder­zeit der aktu­el­le Stand der Retou­re abruf­bar.
Berück­sich­tigt wer­den selbst­ver­ständ­lich auch Ver­ein­ba­run­gen aus bestehen­den War­tungs- und Ser­vice­ver­trä­gen. Hier sind bestimm­te Arbei­ten z.T. als Inklu­siv­leis­tun­gen oder aus­drück­li­che Lauf­zei­ten fest­ge­hal­ten, so dass es sich immer lohnt, einen Ser­vice­ver­trag für die Anla­ge abzu­schlie­ßen. Der Retou­ren­pro­zess ist für Ver­trags­kun­den kos­ten­frei.

Selbst­ver­ständ­lich kön­nen Sie die Retou­ren­an­fra­ge auch tele­fo­nisch oder per Email stel­len.
Tel. 0271 / 70 95–377
E-Mail: retouren@effexx.com

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Kontakt Retouren-Team

Tel. 0271 /​ 70 95–377

E-Mail: retouren@effexx.com

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